解封之后,在英国住酒店将有哪些变化?
    随着疫情的逐渐好转,全英上下都在忙着准备迎解除封锁后的新常态生活。《好酒店指南》(goodhotelguide.com)的编辑Adam Raphael表示,在独立审查了英国850家酒店、旅馆、民宿后,发现四分之三酒店企业表示将在7月4日之前准备好开业。 

    不过当这些酒店重新开放时,从入驻到体验都会有所不同。外出旅行是否还像疫情前那么值得期待?还值得花钱吗?一起来看看解封后的酒店行业会有哪些变化。

    全新入住体验

    • 在预定好房间后,邮箱里将收到一份到访前的调查问卷,需要确认旅客没有新冠病毒症状,也没有接触过新冠患者。

    • 付款可以在抵达前完成,通常都会有宽松的取消或重新预订政策支持。

    • 所有交易都将采用非接触的方式。

    • 退房时收据将通过电子邮件发送给旅客。

    • 还会鼓励旅客使用酒店应用程序和平板电脑。

    • 错峰入住,或者安排在下午较晚的时间,以便对房间进行深度清洁。例如,英格兰西南部7家The Pig酒店,已经从下午3点改成了下午4点。

    • 也不要期待代客泊车服务了,行李也要自己拿。不过,萨里郡占地470英亩的豪华Beaverbrook庄园,抵达时工作人员还是会帮忙进行消毒的。

    • 体温检查是必须的,7月7日开业的华威郡Hampton Manor,大堂将进行摄像温度扫描监控,每次可测30人的体温。

    • 前台找不到人了?这可能是酒店的新政策,服务台将无人值守,但是响铃的时候工作人员会引导客人到对应的房间,在那里有刚刚“新鲜出炉”消毒完毕的房间钥匙。

    • 倒不是所有的酒店都要求旅客戴口罩,不过许多酒店会提供免费的PPE个人防护包,包括口罩、手套、湿巾和洗手液。 

    公共区域

    • 餐厅、休息区等公共区域为了配合社交疏离政策的物理距离,都经过了重新布置。New Forest的Lime Wood首席执行官Lime Wood表示,比起“社交距离”,更喜欢“物理距离”这样的词,这样就不会觉得不能享受与团队的互动。

    • 较大的物业中都会使用保护屏、距离标记线和单行线。比如德文郡拥有60间客房的Bovey Castle。

    • 在有电梯的地方,还会要求客人以家庭为单位乘坐,并且只上不下。

    客房管理规则

    • 门把手、电灯开关、电话和电视遥控器等接触点是清洁重点。在可行的情况下,重新使用前,房间将空置72小时。

    • 报纸、杂志和其他阅读材料,以及迷你吧和熨衣板等熟悉的功能将被移除。

    • 洗衣、保姆和折叠床等服务将被取消,甚至宠物也会受到影响--带狗入住的客人要自备床。

    • 清洁打扫人员看起来将成为酒店行业的关键岗位,不过客人可能基本看不到他们了。除非住了4晚以上,否则中途不会再有任何打扫。酒店会提供用后毛巾袋,干净的新毛巾会放在门外。 

    吃喝玩乐

      • 早餐自助大吃大喝的日子结束了,或者至少是暂停了,现在在酒店吃早餐需要提前一晚限时预订,客人要在网上浏览自选菜单。

      • 巴斯有31间客房的The Bird总经理Chris Hardwicke表示,早餐将在前一晚预订,晚餐菜单将更短,酒店方面在考虑搞主题之夜,比如“鱼和薯条”,酒店app上可以预订和预付款。

      • 餐桌安排需要满足2米规则,而且可能没有桌布了。在New Forest昂贵的Chewton Glen用餐的客人会发现餐厅里也没有盐和胡椒罐子了,需要的话要单独提出,而且鸡尾酒也将采用批量配料“以减少产品的处理过程”。

      • 酒吧将只提供餐桌服务,会更强调露台和庭院这样的户外用餐模式,外带和野餐也将有更多选择。

      • 客房服务也鼓励不用餐盘,而且只送到门口,菜单选择也会受到限制。

      娱乐项目

    • 酒店泳池应该是开放的,但可能要预定私人使用的档期,并且遵循单向使用的原则,而且客人可能需要在房间换衣服。

    • 天气允许的情况下,儿童活动大多会在户外。在英格兰有5处物业的Luxury Family Hotels计划增加Ofstst注册的学习课程,只不过参加人数会减少。

    • 政府发布温泉和健身中心使用指南,预计会有屏风、躺椅间隔2米,2次使用间隔30分钟清洁等要求。

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